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保障安心消费 坚守品质初心丨军粮集团开展315宁乡工厂开放之旅活动

作者:本站编辑 来源:本站 发布日期:2024-03-20 浏览次数:124

为加强消费者权益保护,充分发挥国有企业保障粮食安全的主力军作用。3月15日,军粮集团宁乡食品产业园邀请20余名消费者走进宁乡工厂,实地参观体验。


01

工厂实地参观,提供“零距离”服务体验

活动中,消费者化身“315公众质监员”,参观了速冻、米制食品车间工厂,近距离感受生产加工全过程。在讲解员的带领下,进一步了解军粮集团的发展历程和产品品牌,科普质量监控体系、国家食品安全标准等知识。随后开展的面点食品制作实践活动,为消费者提供了一次“零距离”式食品生产加工体验。



02
青年志愿同行,实行“全方位”活动保障

军粮集团积极响应农业集团团委学雷锋活动号召,组织集团10余名青年志愿者,开展“四季同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务活动,全力为宁乡工厂“开放之旅”活动保驾护航。活动现场,青年志愿者,分工明确,团结有序,为消费者提供引导咨询服务以及承担后勤保障,协助维护活动秩序,以实际行动助力活动开展,为消费者提供了一个舒适、安全的活动环境。




03

聚焦客户反馈,建立“常态化”改进机制

军粮集团始终聚焦顾客满意度,关注客户评价反馈。活动结束后,对部分消费者进行了一对一的采访,组织填写客户满意度调查问卷,了解和收集消费者活动体验以及对产品需求和门店服务等方面的意见和建议。下一步,军粮集团将持续开展消费者满意度调研、园区产品质量安全管理调研等主题实践活动,进一步提升消费者对军粮品牌及产品的认识和信心,不断提高产品质量和服务水平,为消费者提供更加优质的产品,更好地满足日趋多元化、个性化的消费需求,共同营造放心、舒心的消费环境。





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